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注文方法

【ご利用にあたって】
ご利用になる場合、お客様が当社の利用規約に同意されたものと見なします。
利用規約に同意されない場合、お客様は当ウェブサイトのご利用を一切お控え下さい。"当ウェブサイトは、Joli Jolie [ジュリジュリー] が運営しております。ご利用になる場合、お客様が当社の利用規約に同意されたものと見なします。利用規約に同意されない場合、お客様は当ウェブサイトのご利用を一切お控え下さい。パソコンのモニターの特性や設定により、実際の商品と色や素材感などに違いがでる場合がございます。ご了承ください。
※お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)、お客様情報に不備がありご本人への連絡がとれない時には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※お客様のご注文をお断りする場合や商品の発送が遅れる場合がございます。また、下記の場合はご注文をキャンセルさせていただくことがございます。 クレジットカード会社から承認がおりなかった場合。決済方法にコンビニ決済、銀行お振込み払いを選択され、ご入金期限までにご入金を確認できなかった場合。キャンセルの場合はオンラインショップのサイト上で、修正およびキャンセルすることはできません。ご注文いただいた当日中に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

【納期について】
お客様のご入金を弊社にて確認後、2〜5営業日(土日祝日を除く)での発送となっております。 予約注文の商品は、商品の確保が出来た時点で発送予定日をEメールにてご連絡します。 ご注文受付後に納期の変更等が発生した際には別途Eメールでご連絡を差し上げます。

【団体様のご注文について】
ご注文枚数の多い場合は、納期を別途お知らせしご相談させていただきます。 生地の在庫状況によってお時間をいただくことがございます。その場合はご注文後にご案内させていただきます。ご案内をご希望される場合はお問い合わせください。 メール info@jolijolie.jp 

【在庫切れについて】
在庫管理は徹底しておりますが、多店舗ございますため、時間差で他のお客様のご購入手続きが先に完了してしまう場合がございます。 それにより、ご注文頂きました商品の確保ができなかった場合は、弊社よりメールでご連絡致します。どうぞご理解のほどよろしくお願い致します。
※注文確認メールが届かない場合には以下の原因が考えられます。
1. メールアドレスが間違っている
2. 迷惑メールボックスに注文確認メールが入ってしまっている
3. スマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合
4. 「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効としている」等の迷惑メール受信設定に引っかかっている、数分経っても届かない場合には、上記をご確認の上ショップのお問合わせより、info@jolijolie.jp まで、注文確認メールが届かないことをご連絡ください。

お支払いについて

【お支払い方法】
【銀行振込み】
ご入金確認後の商品発送となります。 ご注文後にお送りする「確認」メールの「合計金額」をお振込ください。
【お支払期限】
銀行振込/郵便振替購入の場合
ご注文より7日以内に弊社の指定する口座へお振込くださいませ。
※オーダー商品について
ご注文時に在庫の無い商品はYahoo!ウォレット決済対象外となります。

配送について

【送料について】
1回のご注文につき佐川急便、宅急便、普通郵便、お選びの発送方法に同梱発送いたします。
1回のご注文につき全国一律佐川急便900円、宅急便900円、普通郵便390円、の中からご希望される発送方法をお選びいただき、発送いたします。
※1回の注文は同梱での配送となります。団体ご注文商品は地域により送料、配送会社が異なります。
普通郵便でご注文いただいた商品でも宅配便に変更して発送させていただく場合がございます。これに伴う配送料の変更はございません。
※ご注文混雑時は、通常よりもお時間がかかる場合がございますので、早めのご利用をおすすめします。
※年末年始等交通の混雑、大雪や台風などの悪天候による交通の乱れにより、配送に遅れが生じる可能性がございます。遅延状況は当店より発送時にお送りする確認メールに記載さはれた問い合わせ番号でわかります。指定の運送会社まで直接お問い合わせ下さい。

消費税について

【消費税について】
※すべて消費税込みの販売価格となります。
※クレジットカード、銀行振込前払いは、消費税と送料のみです。

返品について

【返品・交換・キャンセルについて】
お客様都合のご返品の場合
返送先へお送りください。なお、送料はお客様負担とさせていただきます。返品商品が当社に到着次第、銀行振込にて振込手数料を除いた商品代金をご返金させていただきます。クレジットカードご利用の場合は、商品ご返品後返品理由にあわせて差し引き金額をカード会社返金処理ご案内いたします。

【交換の場合】
いったん商品をご返品いただきます。送料はお客様負担とさせていただきます。返品商品が当社に到着後、当店再発送になります。再発送料金はこちら負担いたします。 交換希望商品が売り切れ、入荷未定商品等の場合は、交換商品をご用意できない場合がございます。その際は、対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

当社の理由(商品違い、商品不良等)による返品交換の場合
ご注文の品名、数量及び返品交換理由等をご記入の上「ゆうパケット着払い」で返送先へお送りください。返送料は当社負担とさせていただきます。

【返品の場合】
返品商品が到着次第、銀行振込にて商品代金及び送料・手数料等全金額をご返金させていただきます。同封の明細書にご希望方法をご記入ください。(返金手数料は当社負担とさせていただきます)クレジットカードご利用の場合は、商品ご返品後返品理由にあわせて差し引き金額をカード会社返金処理にご案内いたします。

【キャンセルについて】
お客様の方で、修理、クリーニングされた商品、開封後のコスメ商品、直接肌にふれる商品(ショーツ・ボディファンデーション)オーダー商品、商品に製作過程で生じた瑕疵がある場合を除き、理由の如何を問わず、購入後に当社商品を返品または交換することはできません。万一、商品に製作過程で生じた瑕疵がある場合には、Eメールでご連絡ください。ご連絡いただく内容としては、瑕疵の詳細、購入日時・場所、また発注番号がおわかりの場合には、併せてご明記ください。当社から返品確認のご連絡をする前に、商品のご返送はお受付致しておりません。また、到着後お客様のイメージと違った場合についての返品手続きにつきましては返品不可となっております。そのため、商品画像をご購入前に参考にしていただけると幸いです。

※ただし、セール・割引品につきましては、理由の如何を問わず、返品、交換、返金には一切応じることはできません。

オンラインショップのサイト上で、修正およびキャンセルすることはできません。 ご注文いただいた当日中に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。